“Web analytics” là một thuật ngữ chúng ta sẽ gặp nhiều trong các ngành marketing. Nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ về thuật ngữ này thì hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé.
“Web analytics” dịch ra tiếng anh có nghĩa là “quá trình đo đạc, thu thập, phân tích và báo cáo số liệu web” với mục đích hiểu biết và tối ưu hóa việc sử dụng web cho mỗi cá nhân hay mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, Web analytics không chỉ đơn thuần là một quá trình để đo lưu lượng web mà chúng còn có thể được sử dụng như một công cụ để nghiên cứu hoạt động kinh doanh và thị trường, đánh giá và nâng cao hiệu quả của một trang web. Bên cạnh đó, Web analytics cũng có thể giúp các công ty hay các cá nhân có thể đo lường được kết quả của các chiến dịch quảng cáo phát sóng. Khi có một quảng cáo mới ra đời thay thế cho quảng cáo cũ thì Web analytics có khả năng giúp ta ước tính lượng truy cập vào một trang web thay đổi sau sự ra mắt của một chiến dịch quảng cáo mới diễn ra như thế nào.
>>>> Xem thêm tại đây dịch vụ thuê vps rẻ nhất Việt Nam
Chưa hết, Web analytics cũng chính là công cụ đo lường để cung cấp thông tin về số lượng khách truy cập vào một trang web và số lần xem trang, từ đó nhận định được trang web nào nhận được nhiều sự quan tâm theo dõi nhất của khách hàng và ngược lại để có những giải pháp, chiến lược điều chỉnh hay thay đổi cho phù hợp nhằm phát triển những trang web ấy tốt hơn.
Sau khi Web Analytics đã theo dõi, thu thập thông tin, đo lường, báo cáo, phân tích và xử lý tất cả các dữ liệu trên website của bạn thì sau đó sẽ có những giải pháp để tối ưu hoá website và các sáng kiến marketing cho website đó. Ngoài ra, Web Analytics còn là nguồn giúp bạn biết được những thông tin về các nguồn traffic đến với website, mức độ hiệu quả của các kênh quảng cáo trực tuyến, quảng cáo banner, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng trên công cụ tìm kiếm Google, Yahoo, Bing để từ đó chúng ta hiểu được và có những giải pháp điều chỉnh phù hợp cho website của mình.
Thực tế có thể thấy rằng, việc phân tích website sẽ thực sự mang lại hiệu quả nếu chúng có thể đem lại được những thông tin đúng, có giá trị và giúp ích được công ty hay các cá nhân có các chiến lược phát triển mới phù hợp hơn, còn nếu những thông tin ấy vô nghĩa và chẳng có gì thay đổi hoặc không đem đến những giải pháp mới thì lại làm lãng phí thời gian cũng như nguồn nhân lực và mà công ty đã phải bỏ ra.
Các bước cơ bản của Web Analytics là gì?
Thông thường, một Web Analytics sẽ phải làm qua các bước cơ bản sau:
Thứ nhất, Web Analytics sẽ thu thập số liệu bao gồm việc sưu tập dữ liệu cơ bản và mục tiêu cơ bản của giai đoạn này chỉ là để thu thập dữ liệu ban đầu mà thôi.
Tiếp sau đó, sau khi đã thu thập được các dữ liệu quan trọng thì Web Analytics sẽ tiến hành xử lý dữ liệu thành thông tin. Mục tiêu của giai đoạn này đó chính là lấy dữ liệu và chuyển nó thành các thông tin, đặc biệt là các số liệu để thực hiện phân tích và nghiên cứu sau đó.
Khi đã có được các thông tin quan trọng, Web Analytics sẽ tiến hành phát triển KPI, tức là tập trung vào việc sử dụng các tỷ lệ và mang những thông tin ấy đến các chiến lược kinh doanh.
Cuối cùng,theo công ty HostingViet Web Analytics sẽ tiến hành xây dựng chiến lược trực tuyến bao gồm các công việc như xây dựng các mục tiêu trực tuyến, tiêu chuẩn cho các tổ chức, doanh nghiệp. Những chiến lược này thường liên quan đến các vấn đề bao gồm việc kiếm tiền, tiết kiệm tiền, hoặc gia tăng thị phần.
Tất cả các thông tin giúp mà Web Analytics thu thập và phân tích được sẽ đem đến cho bạn nhiều lơi ích trong công cuộc marketing như: Cải thiện nội dung trang web tốt hơn, nâng cao khả năng chuyển đổi của khách ghé thăm thành khách hàng, tránh lãng phí ngân sách cho các kênh quảng cáo ít hiệu quả và tập trung vào các kênh, các chến dịch hiệu quả hơn, quản lý ngân sách và các hiến dịch quảng cáo trực tuyến hiệu quả hơn và góp phần hỗ trợ rất lớn trong việc tăng thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm.
